POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

  POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Fluffy Squad
  
En Fluffy Squad respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
 
 
 
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Marca: Fluffy Squad
Ubicación: Palmira, Valle del Cauca, Colombia
Correo electrónico: info@fluffysquad.shop
WhatsApp: +57 302 825 44 83

Fluffy Squad actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web.
 
 
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellido

• Número de identificación (cuando sea requerido para facturación o envíos internacionales)

• Dirección de envío

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago (procesada por plataformas seguras)

• Dirección IP y datos de navegación

 
3. Finalidad del Uso de la Información
Utilizamos la información personal para:

• Procesar y enviar pedidos

• Confirmar pagos

• Enviar información sobre el estado del pedido

• Brindar atención al cliente

• Enviar promociones y novedades (si el usuario lo autoriza)

• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio

 
4. Protección de la Información 
Fluffy Squad implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
La información de pago no es almacenada por Fluffy Squad y es procesada por plataformas seguras certificadas.
 
5. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para

• Procesar pagos

• Realizar envíos mediante empresas transportadoras

• Cumplir obligaciones legales

 
No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.
  
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento 
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas como píxeles de seguimiento para:

• Analizar comportamiento de navegación

• Mejorar campañas publicitarias

• Recordar preferencias del usuario

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
  
7. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la legislación colombiana, el usuario tiene derecho a:
 

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos

• Presentar quejas ante la autoridad competente en materia de protección de datos

Las solicitudes pueden enviarse al correo oficial indicado.
 8. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo exija la ley colombiana.
 
9. Envíos Internacionales
En caso de ventas internacionales, algunos datos pueden ser compartidos con operadores logísticos fuera de Colombia exclusivamente para cumplir con la entrega del pedido.
 
10. Modificaciones a la Política
Fluffy Squad se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
 
11. Contacto
Para ejercer tus derechos o realizar consultas relacionadas con privacidad:
 
📧 Correo: Info@fluffysquad.shop
📱 WhatsApp: +57 302 825 44 83