TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES – Fluffy
1. Información General
Bienvenido(a) a Fluffy Squad.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.
Fluffy Squad es una marca de ropa con despachos desde Palmira, Valle del Cauca, Colombia.
2. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara que:
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Es mayor de edad o cuenta con autorización de sus representantes legales.
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Proporciona información veraz y actualizada al momento de realizar una compra.
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No utilizará el sitio con fines fraudulentos o ilegales.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando se detecte actividad sospechosa o fraudulenta.
3. Productos
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Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad.
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Nos esforzamos por mostrar colores y diseños lo más fielmente posible; sin embargo, pueden existir variaciones según la pantalla del usuario.
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Fluffy Squad puede modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.
4. Precios
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Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.
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Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
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El valor final del pedido incluirá el costo de envío cuando aplique.
En compras internacionales, el cliente es responsable de impuestos o aranceles en su país.
5. Pagos
Aceptamos los métodos de pago disponibles en la plataforma.
El pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago.
Fluffy Squad no almacena información financiera de los clientes.
6. Envíos
Los envíos se realizan conforme a lo establecido en nuestra Política de Envíos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas como clima o logística de la transportadora.
7. Cambios y Devoluciones
Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro del plazo indicado en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Para que un cambio sea aprobado:
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El producto debe estar sin uso.
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Debe conservar etiquetas originales.
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No debe presentar daños ni alteraciones.
No se aceptan devoluciones de productos en promoción, salvo defecto de fabricación.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (diseños, logos, imágenes, textos, gráficos y material visual) es propiedad de Fluffy Squad.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.
9. Limitación de Responsabilidad
Fluffy Squad no será responsable por:
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Daños derivados del uso indebido de los productos.
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Retrasos ocasionados por terceros (transportadoras).
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Información incorrecta proporcionada por el cliente.
10. Protección de Datos
La información personal proporcionada será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente.
No compartimos datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos o realizar envíos.
11. Modificaciones
Fluffy Squad se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
12. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamaciones, puedes comunicarte a través de:
📧 Correo electrónico: Info@fluffysquad.shop
📱 WhatsApp: +57 302 825 44 83